1) Rejserne gennemføres ifølge nedenstående betingelser for deltagelse i rejser med Festival Tours a/s, samt lov om pakkerejser nr 472 af 30. juni 1993. Betingelserne udleveres på forlangende.
2) Teknisk arrangør:
Festival Tours a/s (Air Scandinavia a/s), Tarskov Mølle, Tarskovvej 1, 8462 Harlev, Århus. Registreret i Rejsegarantifonden nr. 1191, i samarbejde med lokale agenter og transportselskaber.
3) Aftalegrundlaget:
Angivelser i brochurer, fakturaer, tilmeldingsblanketter, dagsprogrammer, annoncer, hjemmeside eller andet markedsføringsmateriale anses som en del af aftalen om deltagelse i rejsen.
4) Tilmelding/depositum/restbeløb/kurssikring af valutakurs/kursaftale:
Ved tilmelding MERE end 50 dage før afrejse betales et depositum på 20% af rejsens pris, samt evt. afbestillingsforsikring, dog altid minimum kr. 1000,-. Tilmeldingen er bindende for såvel kunde som rejsebureau, når depositum er modtaget, se dog afsnit om afbestilling nedenfor. Restbeløbet skal være betalt senest 50 dage før afrejsedagen. Ved kurssikring/kursaftale og efterfølgende indbetaling i US$/DKK, betragtes denne betaling som førtidsbetaling af restbeløb for dollarandelen. Specielle regler gælder for grupper (= 8 pers eller flere).
5) Bestilling af landarrangement alene:
Ved bestilling af hotel eller transfer uden fly, beregnes et gebyr på kr. 250,- pr. bestilling. Hver gang en ændring foretages betales yderligere kr. 250,-. Ved bestilling af mere end 2 hoteller per rejsearrangement, opkræves et gebyr på kr. 50.- per person per ekstra hotel.
6) Rejsens pris, visa, vaccinationer, pas:
Priserne er anført i forbindelse med hvert rejsemål. Evt. visa, vaccinationer o. lign. er ikke inkluderet i prisen, da kunden selv har ansvaret for at træffe de nødvendige forholdsregler samt sørge for at passet er gyldigt til mindst 6 måneder efter forventet hjemkomst.
7) Forbehold :
Festival Tours tager forbehold for prisstigninger og prisfald, som måtte ske i programmets gyldighedsperiode, som følge af ændringer i transport-,hotel-,landarrangements-, rejselederomkostninger og lignende samt skatter, afgifter eller gebyrer for relevante tjenesteydelser, valutakurser samt omstændigheder, på hvilke Festival Tours ingen indflydelse har, samt for tryk- og billedfejl.
8) Særlige ydelser og tillæg:
Tillæg for særlige ydelser fremgår under hvert enkelt rejsemål og rejsedeltagerne har kun ret til disse ydelser, hvis det fremgår af fakturaen.
Der er tillæg for afrejse i visse perioder, bl.a. ofte omkring højtiderne. Disse fremgår under hvert enkelt rejsemål og/eller på faktura/tilbud. Tillæggene er minimumstillæg og vi tager forbehold for at de kan være større, ring og hør! Ved bestilling af mere end 2 hoteller per rejsearrangement, opkræves et gebyr på kr. 50.- per person per ekstra hotel.
9) Afbestilling:
På grund af vilkår fra mange underleverandører afviger vore afbestillingsregler ofte fra standardreglerne. Ved afbestilling mere end 50 dage før afrejsen og inden slutbetaling: Depositum refunderes minus et ekspeditionsgebyr på kr. 750,- pr. person. Ved afbestilling af rejser på over kr. 6000,- pr. person, er gebyret kr. 1000,- pr. person. Hvis afbestilling finder sted mindre end 50 dage før afrejse, har Festival Tours ret til at opkræve 50% af rejsens totalpris. Finder afbestilling sted senere end 21 døgn før afrejsen eller efter at førtidsbetaling af dollarandel (ref ovenstående pkt 4), har fundet sted, finder ingen tilbagebetaling sted.
Nævnte afbestillingsbetingelser kan begrænses yderligere eller fraviges i de tilfælde, hvor Festival Tours afbestillingsret overfor sine underleverandører er begrænsede (bl. a. for krydstogtselskaber, rejseledere, specielle hoteller/lodges/overnatningsfaciliteter og flybilletter med specielle afbestillingsregler). En sådan begrænsning samt oplysning om, hvori begrænsningen består, vil i givet fald være oplyst ved rejsens bestilling. Rundrejser med/uden rejseleder, krydstogter & specielle hoteller / overnatningssteder er ofte omfattet af sådanne begrænsninger i afbestillingsretten, specielt i karnevalsperioder eller andre højsæsonperioder.!!!. Såfremt der indenfor et tidsrum af 14 dage før rejsens påbegyndelse forekommer krigshandlinger, naturkatastrofer eller livsfarlige smitsomme sygdomme eller andre hermed ligestillede begivenheder på rejsemålet eller i umiddelbar nærhed af dette, refunderes samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen. Dette gælder dog ikke, såfremt De ved aftalens indgåelse var bekendt med den pågældende begivenhed eller begivenheden var almindeligt kendt. Specielle regler gælder for grupper (8 pers eller flere).
10) Ændringer efter anmodning fra en rejsedeltager:
Ændringer foretaget af rejsedeltager mere end 50 dage inden afrejsedato vil blive pålagt et ekspeditionsgebyr på kr 500.- . Senere ændringer betragtes som afbestilling og ny bestilling.
11) Rejseforsikringer/ferierejseforsikringer/afbestillingsforsikringer:
Det anbefales at De hos Deres rejsebureau (eller forsikringsselskab) tegner en afbestillingsforsikring, der dækker den del af rejsens pris, som rejsebureauet ikke tilbagebetaler, hvis De afbestiller Deres rejse på grund af akut sygdom, alvorlig tilskadekomst eller dødsfald m.m., der indtræffer inden afrejse, og som rammer Dem selv, Deres nærmeste familie eller rejseledsagere. De fuldstændige forsikringsbetingelser udleveres ved tegning af forsikringen.
Afbestillingsforsikringen koster 5-6% af forsikringssummen. Før evt. erstatning kan udbetales skal lægeerklæring indsendes til forsikringsselskabet. Indsendes lægeerklæring ikke, eller skyldes afbestilling andre årsager, træder de normale afbestillingsregler i kraft. Afbestillingsforsikringen bør tegnes samtidig med bestilling afrejsen, undtagelsesvis dog senest når afbestilling ikke længere kan foretages omkostningsfrit iht nærværende generelle betingelser.
Kunden er ansvarlig for at have tegnet forsikringer, som måtte anses for nødvendige, f.eks. ansvars-, ulykkes-, bagage-, tyveri-, rejsesyge- & hjemtransportforsikringer, der gælder på selve rejsen. Festival Tours påtager sig ikke noget ansvar for kunder, der ikke har tegnet forsikringer. OBS: NOGLE SELSKABER BEDER OM HELBREDSOPLYSNINGER FOR PERSONER OVER EN VIS ALDER., bl.a. kræver EUROPÆISKE REJSEFORSIKRING for rejser udenfor Europa, at rejsende som er fyldt 70 år eller fylder 70 år under rejsen, skal indsende en helbredserklæring, der inden rejsen skal godkendes af forsikringsselskabet.
12) Udeblivelse:
Deltagere, der udebliver fra aftalte mødesteder og/eller tidspunkter, eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af ugyldigt eller manglende rejsepas/viseringer eller andre nødvendige rejsedokumenter, vil ikke kunne opnå godtgørelse af nogen art.
13) Overdragelse af pakkerejsen:
De kan overdrage pakkerejsen til enhver, der opfylder alle nødvendige betingelser for at deltage i rejsen, såfremt Festival Tours underrettes om overdragelsen senest 1 måned inden rejsens påbegyndelse. Den person, De overdrager rejsen til, hæfter sammen med Dem solidarisk for betaling af evt restbeløb og omkostninger, der følger af overdragelsen. Gebyr kr 750.-
14) Ændringer eller aflysning før rejsens påbegyndelse:
Er det nødvendigt af ændre rejsens vilkår eller aflyse rejsen, underrettes De hurtigst muligt herom. Vil De gøre krav gældende i at Festival Tours ikke kan opfylde aftalen eller aflyser rejsen, skal De inden 7 dage give Festival Tours meddelelse herom. I modsat fald mister De retten til at gøre krav gældende. De har ikke krav på erstatning fra Festival Tours, såfremt det under det enkelte rejsemål er oplyst, at rejsens gennemførelse er betinget af et bestemt antal tilmeldte deltagere, og at antallet af tilmeldte deltagere viser sig at blive mindre end det angivne minimum, og såfremt De har modtaget skriftlig meddelelse herom inden en frist, der tillige er angivet i denne forbindelse. Der ydes ikke erstatning for tab, som De lider som følge af aflysning eller ændringer, som skyldes udefra kommende omstændigheder, og som ikke kunne have været forudset, undgået eller afbødet af Festival Tours eller nogen Festival Tours er ansvarlig for ved aftalens indgåelse.
15) Ændringer efter rejsens påbegyndelse:
De har ikke krav på erstatning fra Festival Tours, såfremt mangler ved rejsen skyldes en uvedkommende tredjemand, eller der skyldes udefra kommende omstændigheder, og som Festival Tours ikke med passende omhyggelighed kunne have forudset, undgået eller afbødet ved aftalens indgåelse.
Vil De påberåbe Dem en mangel ved rejsen, skal De give Festival Tours eller dennes lokale tekniske arrangør meddelelse herom umiddelbart efter, at De har opdaget manglen. I modsat fald mister De retten til at påberåbe Dem manglen.
16) Ansvarsbegrænsninger/Værneting og lovvalg/forhandling:
Bureauets ansvar er begrænset til de beløb, som transportselskaberne i henhold til de internationale transportkonventioner er begrænset til. For flytransport gælder Warszawa Konventionen, hvis erstatningsbeløb for personer er meget lave - ofte kun kr. 100.000,- og for bagage max. ca. kr. 120,- pr. kg. indskrevet bagage. Evt. tvister afgøres efter dansk ret og anlægges ved Retten i Århus. Rejserne i programmet forhandles også af udvalgte autoriserede rejsebureauer.
17) Flyselskabernes evt uvarslede krav om tidligere udstedelse af flybilletter:
Det hænder at flyselskaberne, for at fastholde de bekræftede reservationer, med meget kort varsel, kræver flybilletterne udstedt, selvom reglerne for den pågældende billettype ikke nødvendigvis kræver dette. Dette kan medføre at slutbetalingsdato fremrykkes. Kan kunden ikke acceptere dette, kan aftalen hæves senest 4 dage efter information om dette er modtaget og indbetalt depositum tilbagebetales uafhængigt af hvad der er aftalt ved aftalens indgåelse.
18)Festival Tours optræder som agent for de i transporten deltagende luftfartsselskaber, og det er alene disse, der har ansvaret for transportens korrekte gennemførelse (gælder hvis der kun er købt flybilletter) (se også pkt17) (T\breve2\fest_div\genbeste E)